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哲学硕士:浅谈网络刷单背后的商业伦理道德困

作者:2021-04-12 20:27阅读:文章来源:未知
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网上关于“刷单”这一行为众口一词。网络经过运用数据,经过给卖家打标的的方式,会使搜索引擎把一段时间内成交好、效劳好、口碑好的店铺自动靠前。对卖家而言,这是对本人的一种荣誉和认可;对买家而言,也降低了购物决策本钱,能够快速购物。网上有人说,商家“刷单”会渐渐死,而“不刷单”就会马上死。诚然,要想在几千家淘宝店铺里疾速脱颖而出,刷单曾经变成了简单粗暴的方式,但是,却正是这种方式,扰乱了市场公平竞争的次序,诈骗并误导了消费者,因而,网络刷单能否契合商业伦理道德的请求?

 

  一、商业伦理理论根底

 

  (一)从行为结果动身的目的论

 

  目的论,又为结果论,假如行为带来某种可欲求的结果,诸如快乐、学问、职业生长、自我利益的完成、功效、财富乃至名声,那么该行为在道德上就是正确的,可承受的。

 

  用于指导企业决策的目的论哲学普通有两种:利己主义与功利主义。利己主义以为假如某行为能最大化有个人定义的自我利益,该行为就是正确的、可承受的。而功利主义则以为,假如某行为能最大化总功效,完成最大多数人的最大幸福,该行为就是正确的、可承受的。

 

  (二)从行为企图(道德准绳)动身的义务论

 

  义务论强调个人权益的维护,以及与详细行为相关的动机而非结果。当代义务论遭到德国哲学家康德(1724-1804)的极大影响,他以为,义务论的根底在于:任何人都应当得到对等的尊重。

 

  义务论包括行为义务论与规则义务论,行为义务论以为行为才是判别道德性或伦理性的合理根底,请求人们在制定、执行决策时坚持对等、公平与中立。而规则义务论取决于个人的根本权益及一系列指导原则之间的关系。

 

  (三)从行为主体动身的德性论

 

  德性论的代表学者是亚里士多德和孔子,德性论也称美德论,是把关于行为人的品德的判别作为最根底的道德判别的理论,德性论不在乎行为自身的正义和蔼,而在于它能否有助于人性的善。

 

  对商业买卖而言,最重要的美德元素包括信任、自我控制、移情、公平和真诚,与之相反的特性包括谎话、诈骗、狡诈和糜烂等。

 

  (四)伦理的绝对与相对性

 

  伦理绝对主义以为世界上存在着道德绝对,或者因其在逻辑上无可辩驳,或者因来自某个绝对存在物(例如上帝),它永远不会改动,适用于一切时间,地点和人物。伦理绝对主义者以为,至少有一个道德谬误绝对为真。

 

  而伦理相对主义以为,一切道德命题的真与假都仅仅是相对的,只要在特定要素下,才为真。伦理相对主义以为不存在绝对价值,一切价值都是相关于时间、地点、人和境遇;不存在超越一切文化和民族的价值规范,一切价值都是相关于视之为价值的所在地而言的。

 

  二、网络刷单现象概述

 

  2003年,随着阿里巴巴的淘宝网成立,京东、天猫、拼多多这些网络批发平台便如雨后春笋般呈现。网络店铺众多,买家在搜索一件商品时,搜索引擎是如何思索店铺的优先级的呢?原来,网络经过运用数据,经过给卖家打标的的方式,会使搜索引擎把一段时间内成交好、效劳好、口碑好的店铺自动靠前。对卖家而言,这是对本人的一种荣誉和认可;对买家而言,也降低了购物决策本钱,能够快速购物。

 

  可是,排名靠前的店铺购物,买家真的可以放心吗?網络商品鱼龙混杂,真假难辨,由于我们看不到实物;连这些店铺的成交量和好评量都会故弄玄虚。没错,现往常,随着电子商业行业的壮大,不只处理了很多人的就业问题,一个新兴的职业由此产生——刷单。网店经过“刷单”获取销量及好评吸收顾客,按商品价钱及数量向“刷单军团”支付佣金。关于网店而言,刷单已是其快速生长的捷径,也是其赖以生存的必经之道。但是,刷单这一商业行为,真的契合道德吗?本文将运用上述四种商业伦理价值判别办法,对刷单这一行为停止细致的评价。

 

  三、对网络刷单行为的道德评价

 

  (一)从行为结果动身的目的论

 

  假如从利己主义理论来评价这一行为,我想关于那些“刷客”和从网络刷单中捞到益处,增加了销量和知名度的网店而言,是一种道德的行为,由于这一现象带给他们的结果是“快乐”的。而关于那些没有采用刷双方式而被湮没的网店而言,这一行为是不道德的,由于这一现象带给他们的结果是“痛苦”的。

 

  假如从功利主义理论来评价这一行为,2019年武汉理工大学信息工程学院的一名学生曾作过如此的社会理论调查报告,他分别从消费者和商家两个角度调查了受访者关于刷单问题的态度,事实证明,从消费者角度来说,大多数人(76人)表示不愿意参与刷单;有50人表示“有时间就愿意”;但是4人表示“十分愿意”。从网络卖家的角度来讲,有48人表示坚决不会经过刷单来进步本人的销量和信誉度;有22人觉得本人会经过刷单来进步本人的销量和信誉度;但是剩下的60人表示不肯定,要视状况而定。由此可见,关于消费者而言,绝大多数人不愿意参与刷单,因而刷单这一行为并未带给他们快乐和利益,所以他们会觉得这一行为是不道德的。但是关于网络卖家而言,假设那60人看见22家网络网店经过刷单有利可图,那么他们很可能倒戈,也采取这种行为,此时关于大局部卖家而言,刷单行为有利可图,是“快乐”的,不刷单反而会令他们被湮没在网络网的大数据中,形成“痛苦”的结果,此时刷单行为就变得道德的。反之,若他们可以坚决本人的立场,不理会那22家网络网店的刷单行为,那么刷单这一行为只针对少数人而言是快乐的,关于大局部卖家而言就是不道德的。

 

  (二)从行为企图(道德准绳)动身的义务论

 

  无论从行为义务论动身还是从规则义务论动身,网络刷单这一行为都是不道德的。义务论的前提是尊重每一个人的权益,包括那些少数人的意见。网络刷单这一行为明显会损伤那些不采用刷双方式运营的网络网店,违犯了公平公正准绳,从行为而言是不道德的。而参与刷单的商家与个人明显违法了《民法通则》中老实信誉的准绳和合理竞争的准绳,会滋生大量传销、狡诈等不合理现象,滋生热卖的假象,就规则义务论而言也是不道德的。

 

  (三)从行为主体动身的德性论

 

  从德性论动身网络刷单明显是不道德的。这种行为明显违背了市场买卖中自愿、对等、公平、老实信誉的准绳,恪守公认的商业道德。网络刷单属于不合理竞争,不只损伤了其他运营者的合法权益,也扰乱了社会经济次序的正常运转。有些网络店家也会经过刷单诈骗宣传,贩卖低质量的假货,损害了消费者的权益,让消费者对“网上购物”这种方式产生了疑心,违背了美德元素,因而是不道德的。而关于那些“刷客”而言,他们基本就没有运用过产品便随意好评,误导了消费者,属于诈骗行为,违犯了“诚信仁慈”的美德,因而是不道德的。

 

  (四)伦理的绝对与相对性

 

  商业道德伦理是相对的,不是绝对的,不同的人关于“网络刷单”这一商业行为有着不同的了解和见地。但就个人而言,当且仅在一切网店都参与刷单,且一切网店所售商品都如其评论普通属实,网络刷单这一行为才是道德的。由于一切网店都参与刷双方式,契合了市场上公平竞争的准绳,并不存在某一家网店由于没有刷单而遭到利益上的损伤。而货物的真实性,也确保了消费者的权益,此时卖家的刷双方式不是一种炒作热卖的假象,而是合理的宣传方式,因而是道德的。

 

  但是,事实上,每个人的道德价值判别规范不同,总会存在一些卖家由于经济才能的限制不去雇佣“刷客”,也会存在一些卖家潜认识将“刷单”定义为不道德的行为,而回绝采用“刷单”的方式进步企业热度和知名度,因而让一切卖家都参与“刷单”这一行为是不可能的。并且,并不是一切卖家都老实牢靠,有些卖家崇尚“功利主义”,会为了逐利做一些违犯美德的事情,从而诈骗了消费者,扰乱了市场经济次序,因而也不存在一切卖家所售商品都真实牢靠这一现象,所以刷单这一行为在我看来是不道德的。

 

  伦理的相对性还表现在国别上的差别,就我国而言,我国是人民民主专政的社会主义国度,服从少数服从多數,服从公平公正,老实守信的传统美德,网络刷单这一行为,损害了大多数人的利益,也违犯了公平公正,老实守信的传统美德,从主流价值观而言,也是不道德的。

 

  作者简介:赵一博(1998-),男,汉,江西上饶人,硕士在读研讨生,财务管理,江西财经大学。

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